Política de reembolsos

Solicitud de reembolso

Si tenés dudas sobre un cobro o querés solicitar una devolución, escribí a facturacion@evaluo.com.ar indicando la fecha, el plan adquirido y una referencia del comprobante. No envíes el número completo de tu tarjeta.

Cada solicitud se evalúa según las condiciones informadas al contratar, el proveedor identificado en el comprobante y los derechos obligatorios del consumidor.

Compras en Argentina: Mercado Pago

Los pagos disponibles en Argentina se procesan actualmente mediante Mercado Pago. Evaluo puede ayudarte a revisar errores de cobro, cancelaciones y solicitudes de devolución, conforme a las reglas del proveedor y las leyes aplicables.

Compras internacionales: Paddle

Evaluo está preparando Paddle para ventas fuera de Argentina. Esta modalidad estará disponible únicamente cuando Paddle apruebe la cuenta y el checkout internacional esté habilitado con sus precios públicos.

Cuando Paddle figure en el comprobante como vendedor registrado (Merchant of Record), se aplicarán también sus condiciones y política de devoluciones. El soporte de Evaluo puede orientarte hacia los canales correspondientes.

Cancelación y plazos

Cancelar una suscripción evita futuras renovaciones según las condiciones mostradas al contratar, pero no implica automáticamente un reembolso del período ya cobrado. Los planes de duración fija finalizan en la fecha indicada.

Una devolución aprobada se procesa a través del proveedor de pago y puede demorar según el medio utilizado. Nada de esta política limita derechos irrenunciables del consumidor, incluidos derechos de desistimiento cuando correspondan.